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要铲除瓷砖背面的水泥灰，可以尝试以下几种方法：
1. 使用专业清洁剂：
将水泥清洁剂直接喷在瓷砖背面的水泥灰上，静待一段时间（如3-5秒），让清洁剂充分渗透并软化水泥灰。
使用小铲子或刮刀轻轻铲除软化的水泥灰，然后用抹布擦干净。
2. 使用酸性溶液：
自行调配盐酸或磷酸溶液与水按一定比例（如1:5）混合，或将草酸稀释后喷洒在瓷砖背面的水泥灰上。
静置一段时间后，用刷子、铲子或木铲等工具铲除水泥灰，并用湿抹布擦拭干净。
3. 物理方法铲除：
对于较为顽固的水泥灰，可以先用水湿润，使水泥灰变得松软，然后再进行铲除。
使用腻子刀、细砂纸或废弃牙刷等工具，对水泥灰进行打磨或刷洗，直至清除干净。
4. 其他辅助工具：
可以利用会员卡等硬质卡片，对着水泥灰刮擦，这种方法在处理较小面积或顽固的水泥印子上特别有效。
在铲除过程中，建议佩戴手套和眼镜，确保安全。根据水泥灰的顽固程度和面积大小，选择最合适的方法进行清除。清除完毕后，用清水将瓷砖背面冲洗干净，以去除残留的清洁剂和水泥灰。