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要铲掉外墙瓷砖上的水泥，可以尝试以下几种方法：
1. 使用清洁剂：
可以选择使用洁厕液，将其倒在水泥上，用抹布一抹即可去除，且不伤瓷砖。
市面上也有专门针对水泥清除的清洁剂，如混凝土薄层清洗剂，适用于瓷砖等多种材质，能有效清洗掉水泥薄层等污渍。
2. 物理铲除：
如果水泥已经完全凝固，可以使用铲子、刮板或冲击钻等工具进行物理铲除。铲子或刮板应小心翼翼地插入水泥缝中铲除，避免损伤瓷砖。
冲击钻配合扁形钻头可以快速凿掉水泥层，对于难以拆除的水泥层，可以先淋水湿润，再铲除就会变得轻松许多。
3. 化学溶解：
可以使用盐酸或磷酸溶液与水按一定比例混合（如1:5），将调好的溶液倒在水泥上，再撒点锯末，用木铲铲除。
水泥较厚时，可以直接滴些稀盐酸或磷酸溶液在水泥上，待其反应后再进行铲除。
4. 其他方法：
对于瓷砖缝里的水泥，可以使用漂白剂加水稀释后倒在缝隙中，让水泥湿透，半小时后再用刷子擦洗干净。
还可以尝试使用高温蒸汽清洗机，蒸汽能有效渗透水泥并使其松软，再用海绵或刷子擦除。
在操作过程中，应注意保护瓷砖表面不受损伤，并遵循相关安全规范。如果水泥非常坚固难以铲除，或者你不确定如何操作，建议咨询专业的瓷砖安装或维修服务。