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要铲除瓷砖缝里的水泥，可以按照以下步骤进行：
需要软化水泥：
湿润瓷砖缝：可以用喷雾瓶将水或醋喷洒在水泥上，让水渗透到水泥里，帮助软化；或者直接用热水淋在水泥上，高温也可以有效软化水泥。需要注意，如果使用热水，应待其稍微冷却后再进行操作；要避免使用过热的水，以免影响瓷砖质量。
使用酸性溶剂：白醋或柠檬汁以及稀释的盐酸等中的酸性成分可以有效分解水泥。将酸性溶剂用喷雾瓶喷在水泥缝上，静置10-15分钟。也可以使用一些商业或家庭清洁剂、专用的水泥溶解剂来软化水泥，但使用前应仔细阅读说明书，确保清洁剂不会损坏瓷砖表面。
然后，进行水泥的铲除工作：
使用铲刀或小型刮刀：根据水泥的硬度，用铲刀或刮刀轻轻铲除水泥。操作时可以从水泥的边缘开始，逐渐向中间推；同时要注意力度，以免刮伤瓷砖表面。
借助钢丝刷或锤子等工具：如果铲刀无法完全铲除，可以改用钢丝刷刷除，刷子的金属丝有助于松动强固的水泥；或者用小铲子配合锤子，通过轻轻敲打来松动水泥。
使用机械工具：对于极为顽固的水泥，还可以考虑使用电动或手动的旋转工具，配合合适的切割刀具，来铲除硬化的水泥。
进行清洁和检查：
清除水泥残渣：可以用扫把将清理出的水泥杂物清理掉，然后用吸尘器吸干净，确保将残余的水泥完全清除。
检查瓷砖表面：在整个铲除过程中，都要保持耐心和谨慎，避免对瓷砖造成不必要的损伤。铲除工作完成后，应仔细检查瓷砖表面，确保没有刮伤或损坏。
如果尝试以上方法后仍然无法有效铲除硬化的水泥，建议咨询专业的瓷砖安装人员或装修工程师，寻求更专业的帮助。