小区充电桩主要由物业公司负责管理。根据《物业管理条例》的相关规定,物业公司有责任对小区内的公共设施,包括充电桩,进行维护与管理。如果涉及到充电桩的安装、使用或投诉等问题,首先应联系物业公司进行协调解决。

在具体操作中,物业公司在充电桩的管理上扮演着重要角色,包括充电桩的设置、使用、维护以及制止违反规约的行为等。如果物业公司在充电桩管理上存在问题,业主可以向县级以上地方人民房地产行政主管部门投诉,因为这些部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
虽然发改委、消费者协会以及房地产管理局物业管理处等部门也在一定程度上涉及小区充电桩的管理,但主要是从政策指导、消费者权益保护和物业公司监管等角度进行参与,而直接的管理责任仍落在物业公司身上。